Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad de EnLaZona

Fecha de última actualización: 20 de junio de 2025

Bienvenido a EnLaZona. Le agradecemos por elegir utilizar nuestra plataforma. Antes de comenzar a explorar y disfrutar de nuestro Servicio, por favor, tómese un momento para leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones ("Términos") que rigen el uso de nuestro sitio web y aplicación web ("Servicio"). Este documento también incluye nuestra Política de Privacidad, que le informa detalladamente sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información relacionada con usted.

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que comprende y acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, le pedimos que no acceda al Servicio.

Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar EnLaZona, usted acepta de manera plena y sin reservas todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos. Su aceptación se aplica a la versión de los Términos que EnLaZona tenga publicada en el momento exacto en que usted accede a nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

EnLaZona es una plataforma digital diseñada para ser su directorio interactivo de confianza, conectándole con comercios, servicios y puntos de interés ("Comercios"). Nuestro Servicio le permite, como usuario:

• Descubrir Comercios cercanos a su ubicación actual.
• Filtrar y organizar los resultados de búsqueda por categoría, distancia, nombre y otros criterios para encontrar exactamente lo que necesita.
• Visualizar la ubicación de los Comercios en un mapa interactivo para una mejor orientación.
• Acceder a información detallada de cada Comercio, incluyendo horarios de atención, datos de contacto.
• Visualizar promociones destacadas.
• Guardar sus Comercios preferidos como favoritos para un acceso rápido y sencillo en el futuro.

3. Uso del Servicio

El acceso a EnLaZona para consultar información sobre comercios, servicios y promociones es completamente público y no requiere ningún tipo de registro por su parte.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y elementos que hacen posible la plataforma EnLaZona, incluyendo nuestro código fuente, el diseño gráfico, nuestros logotipos, el software que utilizamos y los textos explicativos, son propiedad exclusiva de EnLaZona. Por otro lado, el contenido específico que usted ve de cada Comercio (como sus nombres, logotipos, imágenes, descripciones) y el contenido de las promociones son propiedad y responsabilidad exclusiva de quienes los proporcionan. Usted está autorizado a visualizar y utilizar este contenido a través de nuestro Servicio, pero no a reproducirlo o distribuirlo sin autorización de sus respectivos dueños.

5. Contenido de Terceros y Responsabilidad del Comercio/Promoción (Cláusula Clave)

Queremos ser muy claros sobre nuestro rol: EnLaZona funciona únicamente como una plataforma intermediaria, diseñada para facilitarle a usted la conexión con diversos Comercios y mostrarle promociones relevantes.

• Toda la información que usted encuentra sobre un Comercio en nuestra plataforma –incluyendo, pero no limitándose a, su nombre, descripciones, horarios de atención, dirección, datos de contacto e imágenes– es proporcionada directamente por un representante autorizado de dicho Comercio.
• Las promociones mostradas en la plataforma son independientes de los comercios y son proporcionadas por terceros o por EnLaZona directamente.
• EnLaZona no verifica, no respalda y no se hace responsable de la exactitud, veracidad, legalidad, vigencia o integridad de la información que cada Comercio o tercero facilita para las promociones. Nuestra función es mostrarle la información tal como nos es entregada.
• La responsabilidad total sobre el contenido publicado (ya sea de comercios o promociones) recae exclusivamente en la persona o entidad que proporcionó dicha información.
• Cualquier transacción, acuerdo o comunicación que usted realice con un Comercio o en relación con una promoción encontrada a través de EnLaZona es un acuerdo directo entre usted y dicho Comercio o tercero responsable de la promoción. EnLaZona no es parte de esa relación y, por lo tanto, se exime de cualquier responsabilidad derivada de la misma. Le recomendamos verificar la información y actuar con diligencia al interactuar.

6. Limitación General de Responsabilidad

El uso de nuestro Servicio es bajo su propio riesgo. EnLaZona no será responsable de ningún daño directo o indirecto que usted pueda experimentar como resultado del uso de la plataforma o de la confianza que deposite en la información que se encuentra en ella. Esto incluye, pero no se limita a, la no disponibilidad ocasional del servicio, errores técnicos o interrupciones.

7. Modificación de los Términos

EnLaZona se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para mejorar nuestro Servicio o adaptarnos a nuevas regulaciones. Le notificaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento. Su uso continuado del Servicio después de que estas modificaciones sean publicadas constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia o disputa que surja en relación con este documento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

Política de Privacidad

9. Compromiso con la Privacidad y Tratamiento de Datos del Usuario

En EnLaZona, estamos profundamente comprometidos con la protección de su privacidad como usuario. Esta política describe qué información recopilamos de usted y cómo la utilizamos, siempre en estricto cumplimiento con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley N° 8968) y su reglamento.

Es importante destacar que EnLaZona NO utiliza bases de datos de backend para almacenar información personal de los usuarios generales de la plataforma. Toda la gestión de datos sensibles de los usuarios se realiza directamente en el dispositivo del usuario, en el "frontend" de la aplicación.

10. Información que Recopilamos de Usted

Recopilamos dos tipos principales de información de nuestros usuarios:

a) Información de Ubicación Geográfica:

Para poder ofrecerle la funcionalidad principal de nuestro Servicio, que es mostrarle comercios y promociones cercanos y relevantes, solicitamos acceso a su ubicación. Su decisión al respecto es importante:

• Ubicación Precisa: Si usted nos otorga su autorización explícita (a través de la solicitud de su navegador), obtenemos su latitud y longitud utilizando la API de Geolocalización de su dispositivo. Esto nos permite ofrecerle los resultados más precisos.
• Ubicación Predefinida: Si decide no otorgar el permiso de ubicación, o si por alguna razón la obtención automática falla, le ofrecemos la opción de seleccionar una ubicación de una lista predefinida (por ejemplo, una ciudad o un punto de interés principal). Esto le permite seguir utilizando el servicio, aunque con menos precisión geográfica.

Es importante destacar que esta información de ubicación se almacena temporalmente en el almacenamiento local de su navegador (localStorage). Esto se hace únicamente para mejorar su experiencia durante su sesión actual y para recordar su preferencia en futuras visitas, sin ser enviada a nuestros servidores de forma persistente. Solo se utiliza en su navegador para los cálculos de distancia y filtros locales.

b) Información Recopilada Automáticamente (Datos de Uso Anónimos):

Mientras usted utiliza EnLaZona, recopilamos ciertos datos de forma automática para entender cómo interactúa con nuestro Servicio y poder mejorarlo para usted:

• Análisis de Uso (Anónimo): Utilizamos Firebase Analytics para recopilar datos anónimos y agregados sobre cómo usted interactúa con nuestro Servicio. Esto incluye, por ejemplo, qué páginas visita, qué promociones le interesan o en qué detalles de comercios hace clic. Esta información nos ayuda a entender el comportamiento general de nuestros usuarios y a identificar áreas de mejora en la plataforma, siempre sin identificarle personalmente ni vincularle a datos que permitan su identificación directa.
• Datos de Almacenamiento Local (Preferencias): Guardamos sus preferencias de filtrado (como la categoría o distancia seleccionada) y la lista de Comercios que ha marcado como favoritos directamente en el localStorage de su navegador. Esto personaliza su experiencia, permitiéndole retomar donde lo dejó y acceder rápidamente a sus preferencias sin necesidad de volver a configurarlas en cada visita. Esta información NO es enviada a nuestros servidores.

11. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información que recopilamos de usted (principalmente en su dispositivo) para los siguientes propósitos esenciales, todos ellos orientados a mejorar su experiencia con EnLaZona:

• Para mostrarle Comercios y servicios relevantes y cercanos a usted, basándonos en su proximidad geográfica obtenida de su dispositivo.
• Para calcular y mostrarle la distancia precisa entre usted y los Comercios.
• Para personalizar su experiencia en la plataforma, recordando sus filtros de búsqueda y su lista de Comercios favoritos entre sus sesiones, todo ello almacenado localmente en su navegador.
• Para analizar el rendimiento y el uso general de nuestro Servicio de forma anónima, lo que nos permite realizar mejoras continuas en la funcionalidad y la interfaz de usuario.

12. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales, especialmente la información de ubicación y uso (en el frontend), se basa en su consentimiento explícito. Este consentimiento se otorga al aceptar estos Términos y, de manera específica, al autorizar el acceso a su ubicación cuando su navegador se lo solicita.

13. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N° 8968 de Costa Rica, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos fundamentales sobre su información personal:

• Acceso: Derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales suyos que estamos tratando.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus datos si considera que son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y relacionados con su situación particular.

Dado que los datos de usuario (ubicación, filtros, favoritos) se almacenan localmente en su navegador, usted puede gestionar directamente su eliminación simplemente borrando la caché y los datos de sitio de su navegador.

14. Terceros y Enlaces Externos

• Para el análisis de uso anónimo y la infraestructura para datos de comercios y promociones, utilizamos servicios de Google (Firebase), cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Costa Rica.
• Nuestro Servicio contiene enlaces a sitios web y servicios de terceros, como los propios sitios web de los Comercios, Google Maps y Waze, que se utilizan para complementar la información y la funcionalidad. Es importante que usted entienda que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos encarecidamente leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo al que acceda a través de un enlace desde EnLaZona.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos de Uso o nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través del siguiente correo electrónico: desarrolloandroidcr@gmail.com